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如 果 拖 车 服 务 过 多 ，客 户 会 质 疑 救 援 机 构 的 服 务 宗 旨 ，怀 疑 救 援 机 构 的 技 术 能 力 ，并 抱 怨 服 务 质 量 和 费 用 。 实 际 上 ，汽 车 拖 车 救 援 行 业 可 以 被 视 为 由 技 术 + 资 本 + 服 务 组 成 的 综 合 服 务 行 业 。 

企 业 的 一 些 从 业 人 员 技 术 水 平 不 高 ，对 汽 车 的 道 路 救 援 手 段 很 落 后 ，没 有 办 法 为 车 主 提 供 高 质 量 的 救 援 服 务 。 

好 的 做 法 是 根 据 当 地 冬 季 的 低 气 温 选 用 相 适 应 的 机 油 。 

以 A A A 为 例 ，在 车 辆 不 可 及 的 区 域 ，已 开 始 使 用 直 升 机 服 务 ，如 果 会 员 失 踪 ，救 援 中 心 会 立 即 展 开 搜 寻 。 在 日 本 ，汽 车 销 售 商 已 经 把 服 务 充 分 细 化 ，在 车 主 等 待 服 务 时 ，甚 至 有 专 人 负 责 陪 伴 聊 天 。 

随 着 信 息 化 时 代 的 到 来 ，车 主 获 得 救 援 服 务 也 越 来 越 容 易 。